Reklamácie RM Gastro - JAZ s.r.o.
Po vyplnení a odoslaní formulára je kupujúcemu automaticky zaslaná kópia reklamačného formulára na jeho e-mailovú adresu. Predávajúci následne kontaktuje kupujúceho prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vo formulári a dohodne s ním ďalší postup pri vybavení reklamácie.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak nebude medzi predávajúcim a kupujúcim dohodnuté inak.
Tovar, ktorý je predmetom reklamácie, je kupujúci povinný na základe výzvy predávajúceho doručiť na adresu prevádzky predávajúceho, prípadne na inú adresu určenú predávajúcim, a to vrátane všetkých súčastí a prípadného príslušenstva. Kupujúci znáša náklady na dopravu tovaru k predávajúcemu v prípade, že sa reklamácia ukáže ako neoprávnená.
Reklamačný formulár
Základné pravidlá pri prijímaní zásielky
- Balík skontrolujte hneď po prijatí zásielky. V prípade viditeľného poškodenia vonkajšieho obalu zásielky alebo zjavného poškodenia obsahu neprijímajte zásielku a napíšte správu o poškodení prepravcovi.
- Ak po vybalení zistíte poškodenie zásielky, je potrebné odfotiť tovar, aby bola viditeľná forma a spôsob balenia tovaru vrátane výplne a kartónu.
- Táto sťažnosť musí byť nahlásená najneskôr do 48 hodín od prijatia zásielky! Neskoršie správy už nebudú prijímané!
- Sťažnosti je potrebné nahlásiť prostredníctvom kontaktného formulára na tejto stránke.
Záručné a reklamačné podmienky:
Naše záručné a reklamačné podmienky viete nájsť na hlavnej stránke.
Adresa
RM Gastro – JAZ s.r.o.
Rybárska 1
Nové Mesto nad Váhom
915 01
Slovenská republika